state
Изображения: Выкл Вкл Шрифт: A A A Цвет: A A A A Обычная версия
Вернуться к обычному виду

Приходите в МФЦ!!!

Приходите в МФЦ!!!

4 мая нынешнего года муниципальное автономное учреждение «МФЦ в Граховском районе» («Мои документы») приступило к работе уже в новом здании. Предполагается, что эта служба позволит облегчить жителям района жизнь. Отпадет необходимость простаивать в длиннющих очередях, чтобы оформить тот или иной документ. Для этого нужно будет просто прийти в МФЦ.

О работе многофункционального центра мы побеседовали с его директором Алексеем Лощиловым.

- Алексей Михайлович, сколько услуг предоставляет учреждение сегодня? Какие, на Ваш взгляд, будут самыми востребованными?

- На сегодня мы оказываем 141 вид услуг. Самыми востребованными услугами у населения, скорее всего, станут регистрация и снятие граждан РФ с регистрационного учета, замена и оформление российских паспортов, оформление права собственности, выдача сертификата на получение материнского капитала, оформление субсидии на оплату коммунальных услуг, оформление СНИЛС и ИНН, предоставление гражданам и организациям архивной информации и копии их документов. Сразу оговорюсь – получать готовые российские паспорта граждане пока будут по-прежнему в отделении УФМС России в городе Можге.

Юридические лица в основном будут обращаться к нам для получения сведений из ЕГРП (единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним) или ЕГРН (единый государственный реестр налогоплательщиков) и для оформления кадастровых паспортов.

- Давайте поясним людям принцип работы МФЦ. Обращаться нужно по предварительной записи? Каковы действия специалистов МФЦ? Через какое время человек может получить необходимые документы?

- К нам можно прийти без записи. График работы очень удобный: с 8.00 до 17.00 по будням,в субботу 9.00 до 13.00, во вторник с 17.00 до 20.00 – по предварительной записи. Работаем без перерыва на обед. Поэтому, чтобы попасть к нам, необязательно даже отпрашиваться с работы.

В зале клиента сразу встретит администратор и поможет взять талон электронной очереди, направит в нужное окно. У специалиста вы получите полную консультацию о необходимой услуге, он расскажет, какие документы нужно собрать для оформления сделки. На совершение каждой сделки существуют строго установленные по регламенту сроки. На оказание одной услуги может понадобиться три дня, а по другой придется подождать и месяц.

С интересующим вопросом можно обратиться в центр по телефону 3-18-63. Можно записаться заранее на едином сайте МФЦ с помощью сервиса «электронная очередь». Здесь же указан номер «горячей линии». Позвонив по нему, можно получить всю нужную информацию. Также на сайте размещен полный перечень документов для оформления той или иной услуги.

Специалисты центра при приеме работают с клиентами около 15 минут.

- Давайте рассмотрим конкретную ситуацию. В семье родился ребенок. Родителям необходимо получить свидетельство о рождении, зарегистрировать новорожденного по месту жительства, оформить материнский капитал. За всем этим можно обратиться к вам единовременно?

- Да, за оформлением свидетельства о рождении, регистрации материнского капитала, СНИЛСа, ИНН можно прийти в центр.

- С какими организациями и ведомствами вы уже заключили соглашения?

- Соглашения о межведомственном взаимодействии заключены с Пенсионным Фондом РФ, налоговой и миграционной службой, Росреестром, Кадастровой палатой, ОМВД и ОСЗН.

- Значит ли это, что теперь услуги будут предоставляться только в МФЦ или по-прежнему можно обращаться в соответствующие службы?

- МАУ «МФЦ в Граховском районе» – это помощь органам исполнительной власти. Сегодня у жителей района есть выбор: обратиться за услугой к нам или прийти в соответствующие службы. Например, если пенсионеры привыкли обращаться в органы соцзащиты – пожалуйста, их примут там.

Но бывают случаи, когда гражданам приходится обходить различные инстанции для того, чтобы собрать ряд документов, а теперь они могут оформить их в одном месте – в нашем центре.

- Услуги МФЦ бесплатные, но за оформление документов взимается пошлина, которую нужно оплатить в банке. Не планируется ли в будущем оплата услуги на месте?

- Государственную пошлину, которая предусмотрена законодательством РФ, можно оплатить пока только в Сбербанке. В процессе работы будем отслеживать поток клиентов и востребованность наших услуг. Исходя из этого станет ясно, целесообразно ли ставить терминалы для оплаты прямо в МФЦ.

- Алексей Михайлович, сколько в филиале работает специалистов? Они прошли какое-то обучение?

- В центре пока работают семь человек, из них четыре специалиста по работе с гражданами. Все прошли стажировку в органах исполнительной власти и в уже действующих филиалах МФЦ. Главное преимущество МФЦ заключается в том, что специалисты здесь работают высококвалифицированные, универсальные. Они готовы помочь разобраться в любой жизненной ситуации, ответить на вопросы, связанные с документами.

Ждем вас в нашем МФЦ!

Алексей Медведев

Фото Ольги Улановой


Возврат к списку